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埃森哲的研究顯示拼車服務可能很快就會取代私家車
2022-09-18 08:31:31
編輯：張玲廣
來源：
導讀 一項新的研究表明，一個未來個人車輛不再受歡迎，共乘服務統治的道路正變得越來越可信。埃森哲（Accenture）最近的一項研究調查了1000多名...
一項新的研究表明，一個未來個人車輛不再受歡迎，共乘服務統治的道路正變得越來越可信。
埃森哲（Accenture）最近的一項研究調查了1000多名消費者，結果顯示，幾乎每三個人中就有兩個人（63%）愿意完全放棄自己的汽車，并承諾完全使用拼車服務。
雖然這些統計數據是針對市場的，但近年來這些服務在加拿大的普及也取得了很大進展。Statista表示，截至2018年，Uber已經超過了所有年齡在45歲以下的人群使用出租車；不包括任何其他拼車服務。
這種愿望似乎是對這些服務滿意的結果，92%的人表示非常滿意，93%的人表示，他們希望使用這些服務的人數能夠保持或增加。盡管如此，仍然存在著令人驚訝的品牌忠誠度的缺乏，52%的人說他們在拼車應用之間跳過。
埃森哲全球軟件和平臺業務負責人羅賓？默多克（Robin Murdoch）表示：“對打車的滿意度很高，這在很大程度上是由于可靠的接送時間、對司機的高度滿意以及預訂和支付的方便。“為了讓客戶保持忠誠，打車公司需要更好地控制乘客的個人數據，并提供更個性化和更具吸引力的用戶體驗。
正如默多克所指出的，客戶對安全數據的需求是最大的因素之一，69%的人將其列為重要因素。
加拿大目前可在卡爾加里、埃德蒙頓、加蒂諾、哈利法克斯、漢密爾頓、金斯敦、基奇納-滑鐵盧、萊特布里奇、倫敦、蒙特利爾、尼亞加拉區、渥太華、魁北克市、紅鹿、薩斯卡通、多倫多、溫莎和溫尼伯使用Uber。
其最大的競爭對手Lyft目前可在Ajax、Bramton、Hamilton、Mississauga、NewMarket、Oshawa、Ottawa、Richmond Hill和多倫多上市。
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