空乘歧視非英語乘客國泰航空發文致歉

2023-05-23 14:54:58 編輯：封玲來源：

導讀近日，國泰航空引起了不少網友的不滿，有很多網友在平臺上舉報國泰航空的空乘歧視非英語乘客，該事件曝光之后，國泰航空在5月22日發布一篇...

近日，國泰航空引起了不少網友的不滿，有很多網友在平臺上舉報國泰航空的空乘歧視非英語乘客，該事件曝光之后，國泰航空在5月22日發布一篇道歉聲明。

5月22日晚上在國泰航空的官方網絡平臺上看到，國泰航空發布的正式聲明，表示已經知曉關于旅客舉報，空乘歧視非英語乘客的行為，也對這些乘客在乘坐航班時所體驗的不愉快經歷感到抱歉，國泰航空會繼續為旅客提供更高品質的服務，也會徹底的調查這一次提示事件，第一時間聯系受歧視的旅客，了解事情發生的經過，嚴肅處理涉事員工。

國泰航空最近遭到謾罵，讓很多網友都聲援抵制國泰航空有不少，有在自己的社交平臺上發出帖子，表示自己在乘坐國泰航空航班，享受國泰航空的航班服務時，有不少空乘人員非常歧視非英語乘客，有網友表示自己在5月21日乘坐國泰航空的cx987航班，成都飛往香港，由于自己坐在最后一排離乘務組比較近。也能夠聽到乘務員的一些對話。由此，聽到乘務員討論在飛行過程中會利用英語和英語抱怨乘客的話語。聽完整段對話之后，網友表示可能是有前排的旅客想用英語單詞來表示自己想要用毛毯，但毛毯這個單詞不在自己所掌握的英語單詞之內，剛好服務這位乘客的是只會英語的乘務員拿來的毛毯，乘務員也取笑不會說英語的乘客。還有的是乘客試著用英語想要了解是怎樣填寫入境卡的，也遭到了空乘不耐煩的回復。