12月8日，位于江蘇省連云港市某地地下管道突然發生了炸裂事件，這起地下管道炸裂事件在網上被傳開之后，立刻引發了社會各界的多方關注。這注意到江蘇省連云港市發生了地下管道突然炸裂事件，之后也撥打了12345熱線電話，江蘇省連云港市的12345熱線電話接線工作人員在接到記者詢問到這起事件時，直接向記者表示這屬于隱私事件，無法向記者透露。

12345熱線電話工作人員的這一回應也引發了社會各界的多方懷疑，當某個城市如果發生了地下管道炸裂的事故，不僅和民生有著緊密的關系，公共利益更是有著不可分割的關系，事件一旦發生的話，一定會引發社會各界多方關注的。而記者在了解到這一情況，為了得知事實的真相向相關部門去進行了解，想來也是非常正常的，而江蘇省連云港市當地的12345熱線電話在對這件事情進行回應時，竟然直接向記者表示這屬于隱私事件，是不能向外界透露的，這種回應也不由得讓社會各界對該起事件究竟有何隱私產生了深入的懷疑。

發地下管道發生炸裂的原因究竟是什么？這起事故造成了怎樣的傷亡，以及后續又將怎樣去進行處理等等相關問題。現如今已經成為了社會各界關注的重點，此相關部門為了安撫民心，更應該通過媒體對這件事情進行回應，或者是將這件事情所產生的猜測給進行澄清，要及時的進行回應。通過正面的進行引導，才能夠減少社會各界對這起事件的猜疑，才能夠減少謠言的出現。

江蘇省連云港市在聽到記者對這件事情進行采訪時，不僅沒有詳細的進行解答，反而是進行了遮掩，這也將會使一件看起來非常簡單的事情變得更加的復雜。從而更容易會使社會各界對此產生各種各樣的猜測，江蘇省連云港市12345熱線電話的這種回應已經違背了設立熱線電話的目的，更是已經和為人民服務的宗旨產生了違背。因此也希望相關部門對這件事情能夠及時的進行回應，解答社會各界對這件事情產生的疑問。