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有相關人士舉報A.O.史密斯從2019年7月開始將公司的數萬臺回收回來的庫存產品,進行了名牌,包裝以及生產日期方面的更換,再重新出廠進行銷售。市場相關的監管部門針對這一舉報作出了回復,《中華人民共和國產品質量法》對于相關的問題有著明文規定,A.O.史密斯的行為已經涉嫌違法,將會立案調查。

根據舉報人的爆料A.O.史密斯從代理商的庫存中召回了大量的產品。這些產品庫存的時間大約是2~8年,數量相當巨大。其中大部分是燃氣熱水器,大約有6萬臺。另外大約有2萬臺的凈水器。針對這些回收的庫存產品,A.O.史密斯指選擇了其中的一部分產品,進行了重新的復查檢驗,剩下的大部分都直接更換了,流入市場出售。這一行為嚴重了,違反例如《家用燃氣快速熱水器國家標準》,其中有非常明確的規定。對于那些在庫存中超過兩年的產品,要重新做出廠檢驗。另外有相關的業內人士表示,由于燃氣熱水器中存在著很多的部件。這些部件有金屬材質,也有橡膠材質。在庫房中放置的時間過長,如果庫房的環境不能達標的話,會導致產品零部件出現老化,會對這些產品的使用安全性產生非常大的影響。

南京經濟開發區市場監督管理局在2022年1月份的時候針對相關的舉報進行了回復。對A.O.史密斯公司進行立案調查,將翻新機修改成新的生產日期。這種行為是不合法的。
A.O.史密斯中國區總裁邱步確認了公司確實從代理商那里將一批產品召回了。這批產品大約是10萬臺,但是所有的產品都經過了史密斯專業生產線的全面檢測。其中的一部分產品由于時間過長而報廢,另外一部分則進行了零部件的更換,換上了新的生產日期進行重新銷售。

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