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2017年,當猛犸充電的同事們第一次聽說有2.5億人使用兩輪電動車出行時,大都反應不相信,因為公司總部在深圳,大家身邊很少人騎電動車,即使有個別人騎,電動自行車充電需求到底高不高還是個問題。2019年9月6日,時隔2年,猛犸充電平臺累計充電服務次數超過1億次,這可能是迄今為止世界范圍內,累計充電次數最多、服務人次最多的新能源充電網絡。

誕生
2017年10月1日,猛犸充電平臺(當時還叫螞蟻充電)和廣西南寧第一個站點同步上線。研發團隊剛剛經歷了近一個月的封閉開發,又逢國慶假期第一天,大家都想放松一下,所以上線時,產品和研發團隊分布在深圳、濟南、、臺北、哈爾濱等地,選擇以線上支持方式同步支持廣西站點上線。然而,團隊第一天就迎來當頭一棒:由于上線時間緊迫,站點信息編輯出現bug、設備綁定不好用、設備無法刪除等問題撲面而來,體驗層面的問題非常多。
產品負責人劉曉波記得他在臺北故宮一整天都在幫助代理商綁定設備。經過整天的”艱苦奮戰“,站點上的充電樁才全部正常上線。劉曉波晚上在酒店打開電腦,看到當天產生了20多筆充電訂單,這是他記憶中猛犸充電誕生的起點。
持續進步
電動車充電網絡是一個大規模應用的、具有支付場景的、無人值守的物聯網網絡。在2016年,手機掃碼開啟充電還是一個很新鮮的概念,彼時共享單車還未出現,用戶對用手機掃描一個實物并沒有形成習慣。那時候,猛犸的研發團隊就已經基于微信做出了最早的掃碼充電雛形,但由于業務場景和技術都不夠成熟,團隊前后花了一年多時間完善硬件、通信協議、物聯網平臺和用戶端產品體驗。2017年猛犸充電項目啟動時,這些技術的成熟度才剛剛走到可以大規模應用的節點。也正是因為之前的積累,猛犸充電才能在短短1-2個月的時間內快速上線,滿足隨之而來的大規模應用。
從技術角度看,猛犸的產品和技術具備以下幾個特點:
1、遠超同行的軟硬件產品迭代速度,完善用戶體驗:
在CTO吳明帶領下,猛犸充電團隊以高效節奏快速迭代硬件產品。2018年初,猛犸X10智能充電樁誕生,隨后開始全國范圍推廣。X10智能充電樁已經是團隊半年內迭代的第5款充電樁設備,這樣的速度,業內無人能及。
基于產品完善的OTA機制,猛犸充電平臺的充電樁幾乎每周都有版本更新,云平臺和用戶端產品也保持2-3周發一個版本的迭代節奏,這樣的迭代持續至今,每一次的迭代都是對產品體驗的進一步完善。
2、嚴謹和超前的架構設計:
充電網絡的難點在于建立一套完善的產品和技術架構,整個網絡涉及的技術環節非常多,包括硬件電路設計、結構設計、嵌入式軟件、物聯網通信協議和接入平臺、云端業務平臺、監控平臺、支付和清分結算中心、充電訂單中心、用戶端App/小程序/實體卡等。每一個環節都需要提前做好規劃,確保業務邏輯閉環和可規模化。猛犸在各個技術環節都積累了相當豐富的經驗,總體設計嚴謹。
高速發展
有了產品和技術的保障,猛犸團隊從2018年3月開始大規模推廣市場。從建立團隊,到業務分布于全國近260座城市,猛犸只用了一年,與此同時,猛犸與恒大、中海、建業等大型物業公司和上千家中小物業公司達成合作,為數百萬社區用戶提供安全、便捷、可靠的電動車充電服務。在一年的業務推廣過程中,團隊積累了豐富的物業和代理商資源,形成了覆蓋全國的業務能力。
進化
在猛犸充電為用戶提供充電服務過程中,兩輪電動車行業也迎來了巨變:2018年4月,出臺了《電動自行車安全技術規范》標準,2019年4月全面強制執行。該國標的出臺標志著電動車在的剛需和可持續性發展得到的認可和支持。除此之外,電動車充換電和鋰電池標準也將隨之而來,電動車行業將迎來穩定快速發展期。
猛犸團隊發現,新國標的出臺將對用戶的出行產生巨大影響,新國標電動車是不同于舊國標車的新物種。在新國標下,用戶的使用習慣和消費人群都將發生變化,用戶是否有更好的出行體驗,是猛犸團隊持續考慮的問題。要為用戶提供更好的服務,需要做到車、樁、網體驗的全面升級,確保用戶有完整和一體化的新能源出行體驗。猛犸充電解決了樁和網的問題,造車是一個比較大的挑戰,新國標對電動車做了諸多限制,新標準下,造車成為所有廠商共同面臨的新課題。為用戶打造一輛符合新國標并具備優秀騎行體驗的產品成為了猛犸團隊的新目標。
2019年8月,猛犸電動首款新國標電動自行車M6正式上市。
M6電動車具備以下特點:
1)14km/h勻速行駛,超過100km的續航里程;
2)400W電機,動力模式加速強,普通模式續航長;
3)安全:不用外置充電器、車規級通信協議+BMS管理系統;
4)舒適:280mm超長腳踏+280mm超高液壓減震+2.75英寸超寬輪胎,提供摩托般騎行體驗;
猛犸電動不僅僅在產品上有明顯的差異化和技術優勢,在營銷上,猛犸電動基于電動車用戶唯一充電場景這一剛需和高頻流量入口,通過OMO(線上和線下融合)數字化場景廣告+小程序+門店新零售系統,實現門店的精準獲客和“0”成本數字化營銷,大大降低經銷商投入成本,通過新零售和數字化場景賦能,提高行業整體的收入和利潤率。從充換電到電動車和新零售的完整產業鏈布局,猛犸構建的智能出行生態將持續優化升級。
未來,基于猛犸充電的網絡和用戶基礎,猛犸將進一步致力于為的兩輪車用戶提供更好的出行服務和體驗。
1億次只是起點。猛犸,是一個出行方式。
溫馨提示:
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