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“僅退款”何以成頭部電商標配 什么叫僅退款

2023-12-29 15:20:32 編輯:洪彪冰 來源:
導(dǎo)讀 近日,淘寶和京東平臺相繼宣布了最新的平臺爭議處理和售后服務(wù)管理規(guī)則,在規(guī)則中明確標注特殊場景下,消費者有權(quán)利向商家提出退款不退貨的...

近日,淘寶和京東平臺相繼宣布了最新的平臺爭議處理和售后服務(wù)管理規(guī)則,在規(guī)則中明確標注特殊場景下,消費者有權(quán)利向商家提出退款不退貨的請求。意味著拼多多率先應(yīng)用的僅退款規(guī)則,現(xiàn)在已經(jīng)成為了中國電商市場中前三大巨頭的共同理念,很快有關(guān)于僅退款成為頭部電商標配的相關(guān)話題,登上了微博平臺的熱搜榜第一。

有關(guān)于僅退款的規(guī)則更改受到了許多網(wǎng)友的關(guān)注,因為這件事情關(guān)系到每一個消費者的個人權(quán)益。從理論上來說,如果在今后消費者在電商平臺中購買到了有瑕疵的商品,或許在賣家延遲發(fā)貨的情況下,消費者都可以向平臺提出退貨退款或者僅退款的請求。這一舉措也被視作為是7天無理由退貨以后,網(wǎng)購規(guī)則在進一步向消費者權(quán)益方面傾斜。


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