青島良友味道酒店多收餐費事件調查結果公布，酒店停業整頓并對工作人員進行嚴肅處理

2023-06-12 10:11:58 編輯：姬江秋來源：

導讀 6月11日，@嶗山發布發布了關于青島良友味道酒店多收餐費事件的情況通報。根據網友的帖文內容，劉女士在該酒店就餐時，一桌飯菜被重復收取三...

6月11日，@嶗山發布發布了關于青島良友味道酒店多收餐費事件的情況通報。根據網友的帖文內容，劉女士在該酒店就餐時，一桌飯菜被重復收取三次餐費，總計多收了6000多元。嶗山區立即成立了由區公安分局和區市場監管局組成的調查組，前往青島良友味道酒店進行了現場調查。現將有關情況通報如下：

經過調查，發現該事件發生在6月9日晚上。劉女士與周先生、肖先生等朋友在該酒店的“戶外1桌”用餐，而其同事則在“大廳7桌”就餐。在客人就餐過程中，周先生結算了“戶外1桌”的賬單。然而，當肖先生后來前來結賬時，酒店工作人員錯誤地以為他是“戶外5桌”的客人，導致賬單出錯并結算了該桌的費用。之后，肖先生和劉女士在結算“戶外1桌”和“大廳7桌”的賬單時，與酒店核對賬單時發現了結算錯誤的情況。工作人員當場將錯收的“戶外5桌”的費用3400元全額退還給了肖先生。當時，由于酒后情緒激動，周先生對店長動手打了耳光。接到報警后，110迅速到達現場，并在全面了解情況后進行了現場調解。店長決定不追究周先生打人的事情，雙方最終達成了和解。

經嶗山區市場監管局調查核實，關于“多收取6000元餐費”的情況不屬實，錯收的3400元餐費已在事發當晚當場全額退還給了客戶。對于該酒店的錯收餐費問題，市場監管局責令酒店進行停業整頓，并加強內部管理和培訓，并對涉及的工作人員作出嚴肅處理。

嶗山區將以此事件為鑒，進一步加大市場監管力度，嚴厲打擊違法違規行為，切實維護消費者的合法權益。敬請廣大市民和游客共同監督，如發現類似問題，請及時提供線索，我們將依法依規嚴肅處理。

標簽：青島良友味道酒店，多收餐費，調查結果