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12月20日,河北石家莊一名女子因乘坐滴滴特惠車出門被司機打電話吐槽一路。女子將司機打電話吐槽的相關視頻發布到了網絡上,能看到司機在電話中嚷嚷著特惠車不賺錢,甚至罵罵咧咧,女子表示,很無語,司機當著乘客的面竟然這樣吐槽,事后打車平臺聯系女子稱已經對該司機作出了處罰。

該事件的當事人是魏女士,她稱自己當天是打滴滴特惠車出行,上車之后開車的女司機就在全程打電話,不僅吐槽特惠車的價格太便宜根本賺不到錢,還大罵“傻缺王八蛋”等話語。據了解,魏女士此單車費是7.85元,無論車費是多少,既然平臺開通了特惠車,那么乘客有權利享受該有的優惠,即便司機對平臺的規則有意見,都不應該當著乘客的面吐槽甚至辱罵,這種行為的確讓人很無語。

魏女士發布的相關視頻在平臺上引起了軒然大波,有網友稱既然司機不想接這么便宜的單子,可以直接取消訂單呀,即便真有問題那也是平臺的問題,那么多平臺司機完全可以換一個。對于司機當著乘客的面直接罵罵咧咧的行為表示不認可,帶著這么不穩定的情緒開車讓乘客都不安心,一邊開車一邊打電話完全是拿自己和乘客的安全不當回事。

隨著事情的發酵,有網友稱自己遇到過類似的事情,由于訂單的車費過于優惠,司機在車上指桑罵槐,甚至說接到的乘客是賠錢貨等。有人在新浪旗下的消費者服務平臺黑貓投訴上查詢“滴滴”,發現就13萬條相關的投訴,希望打車平臺能平衡好司機和乘客之間的利益關系,乘客想優惠打車沒錯,司機想賺錢也沒錯。
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