在3月18日家住西安的尹女士稱自己現在只能夠靠吃流食來生活，對于一些需要咀嚼的硬物根本就沒有辦法使用，每天自己都非常的抑郁，尹女士正自己在西安交通大學第一附屬醫院，接受了兩年的正畸治療之后，令人沒想到的是，目前自己口腔內的牙齒出現了大量的松動，化膿和咬合紊亂的病癥，基本上已經喪失了咀嚼的功能，自己到了多家醫療機構，都沒有醫院愿意為其進行治療，對于此事尹女士也向陜西省衛健委作出過反應，但是根據陜西省衛健委方面的答復稱，目前西安交大一附院已經成立了專門的醫療組來對尹女士的問題進行解決。

醫生私自收款已被停診：

目前西安交大一附院已經對涉事的張楠醫生作出暫停門診的處理，同時對于全院各科室進行紀律宣傳專項整治活動，對于查出的任何違規問題，都要進行嚴厲的查處，根據西安交大一附院的說法，目前涉事的張楠醫生已經正在接受內部的處理，尹女士稱在2021年的時候，自己到西安交通大學第一附屬醫院拔完牙之后，主治醫生就帶著他，讓另外一名女醫生給自己看牙周炎，而女醫生建議以女士先帶矯正器對牙齒進行矯正，尹女士也聽從了女醫生的建議在醫院繳納了12,000元的托槽費。

當時那名女醫生對尹女士說，矯正器都是在外面進行定制的，只需要給自己轉賬11,500就可以了，尹女士也聽從了女醫生的建議，但是在此后的治療當中牙齒出現了化膿的情況，但是女醫生每次都是只換鋼絲對于牙齒的化膿并沒有進行處理，在2022年的10月1日，女醫生又主動找到尹女士商量可以為其種植牙齒。

但是當時女醫生又成種植一顆牙齒要1萬元，植骨5000元，讓尹女士給其轉賬25,000元，在之后李女士又到別的醫院檢查時，其他醫院稱尹女士的牙周炎已經非常嚴重，并不適合種植，也不應該戴牙套，在衛健委介入此事之后，醫院已經退還了乙女士的36,500元，但是后續的治療費用需要20萬到30萬元，尹女士希望醫院可以給其進行治療，直到牙齒可以正常的恢復咀嚼功能。