在2023年11月28日，新東方公司的創(chuàng)始人俞敏洪在自己的個(gè)人公眾號(hào)中發(fā)布了和360公司創(chuàng)始人兼公司董事長(zhǎng)周宏偉的采訪對(duì)話，對(duì)于網(wǎng)友提問360難以卸載的問題，周宏偉回應(yīng)表示這屬于大眾的一個(gè)誤解，因?yàn)?60軟件自動(dòng)提供了卸載過程，有許多的用戶想要通過windows的刪除，將360的所有目錄文件刪掉，其實(shí)這樣是錯(cuò)誤的做法，所以導(dǎo)致現(xiàn)在許多的用戶對(duì)于360應(yīng)用程序有一個(gè)誤解。360程序主要是負(fù)責(zé)電腦的安全問題，所以我想用windows拖拽到垃圾箱的方式是無法刪除的。

360應(yīng)用程序在安裝時(shí)就已經(jīng)提供了自動(dòng)卸載的功能，如果用戶想要在將軟件刪除時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)區(qū)分用戶是自主卸載還是被黑客攻擊模擬用戶卸載，因?yàn)橛性S多的軟件都可以攻擊電腦來模擬用戶的操作，所以360軟件中有自動(dòng)保護(hù)機(jī)制，在卸載過程中有比較繁瑣的過程。在以訛傳訛下，360被大眾誤解為不能卸載。

隨后俞敏洪表示自己根本不需要卸載，因?yàn)樽约阂呀?jīng)使用了360十幾年的時(shí)間，另外還有許多的網(wǎng)友反映360軟件中廣告比較多。周宏偉回應(yīng)表示360軟件中確實(shí)存在較多的廣告，主要是因?yàn)?60的商業(yè)模式比較獨(dú)特，事實(shí)上數(shù)字安全和網(wǎng)絡(luò)安全這個(gè)行業(yè)中的收益較低。

360最早就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品安全的，如果最后公司還是以安全產(chǎn)品為主，可能很難以到達(dá)如今的規(guī)模，所以公司決定將產(chǎn)品安全免費(fèi)為用戶提供，在獲得了用戶規(guī)模以后，就會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)廣告的方式來獲得盈利。公司的這種運(yùn)營(yíng)模式非常獨(dú)特，當(dāng)時(shí)受到了許多用戶的質(zhì)疑，其實(shí)360雖然屬于安全公司，主要負(fù)責(zé)殺毒軟件，不過公司從來沒有通過殺毒軟件來獲得收益。