作為2017年初推出的“速度增長計劃”的一部分，為了重新加速國內增長，麥當勞 (紐約證券交易所股票代碼：MCD)去年花費了大約15億美元，將大約4,500家美國餐廳現代化，更具現代設計，包括數字菜單和自助報亭。今年早些時候，該公司概述了計劃投入近10億美元來更新另外2,000個地點。

然而，目前還不清楚戰略收購的成本是否與這一總額相關。但周一，麥當勞通過收購個性化和決策邏輯技術的領導者Dynamic Yield公布了這方面的不足之處。

確切的條款尚未披露，但熟悉該交易的消息人士認為其價值超過3億美元，這是麥當勞20年來最大的收購。

“技術是我們Velocity增長計劃的關鍵要素，通過為他們的條款提供更多便利來增強我們客戶的體驗，”麥當勞首席執行官Steve Easterbrook補充道。“通過此次收購，我們正在擴大我們在未來增加角色技術和數據的能力以及我們能夠實現為客戶創造更多個性化體驗的愿景的速度。”

將個性化提升到新的水平

特別是，麥當勞的目標是使用Dynamic Yield的技術“使客戶體驗變得更加個性化”。這項工作將于2019年在美國開始，然后通過定制的直通顯示器擴展到國際頂級市場，顯示不同的菜單選項，具體取決于從一天中的時間到當前餐廳流量的因素，每個位置的趨勢菜單項，以及即使是天氣。

麥當勞并沒有因為其成功而毫無先例地推出這一倡議。該公司表示去年在幾家國內餐廳測試了該技術。此外，全球已有超過300個品牌使用Dynamic Yield的解決方案，這些解決方案不僅適用于數字信息亭，還適用于網站，應用，呼叫中心，電子郵件和物聯網(IoT)設備。

展望未來

因此，雖然麥當勞將首先將Dynamic Yield的產品與其直通客戶互動結合起來，但似乎可以安全地期望該技術最終擴展到消費者與標志性品牌互動的每個數字接觸點。

收購完成后，Dynamic Yield仍將是一家獨立公司，繼續為其現有的客戶群提供服務，同時致力于吸引新業務。就其本身而言，麥當勞也承諾繼續投資Dynamic Yield的核心產品。

從長遠來看，如果這些投資可以幫助有效地恢復麥當勞的增長，那么這應該被證明是值得花錢的。