于云的客戶體驗平臺，SurveySparrow，周二表示，已募集$ 1.4萬的種子資金來自總理創投。SaaS初創公司表示將在產品開發中使用新資金并不斷改進其平臺。

SurveySparrow允許用戶創建和共享移動優先和會話調查。自推出以來，SurveySparrow已經在108個國家/地區為超過8,000名客戶進行了20,000多次調查，包括DiDi，PaySafe，FedEx，Deloitte Digital，SAP和Siemens。

SurveySparrow的創始人

(LR)Shihab Muhammed ，Survey &Subin Sebastian，SurveySparrow首席技術官

在一份聲明中說，啟動它在目標時鐘超過20,000個客戶在2019年結束。該公司計劃在資金回合后在未來幾個月內廣泛招聘工程，產品開發，營銷和內部銷售。

總部位于美國的SurveySparrow由Freshworks資深人士Shihab Muhammed和前Zoho員工Subin Sebastian于2017年10月創立，并在高知和帕洛阿爾托設有辦事處。

在講述啟動背后的意識形態時，SurveySparrow首席執行官兼聯合創始人Shihab Muhammed表示，

“我們看好客戶體驗，成為選擇正確服務的關鍵決策點，世界正朝著訂閱服務經濟的方向發展。我們相信客戶體驗將是影響購買決策的最大因素，我們希望提供一流的體驗，而其成本僅為全球同行的一小部分。“

根據創始人的說法，SurveySparrow的想法源于Shihab自己忽略調查的習慣，因為非原創調查問卷沒有讓他參與。因此，他考慮為更高調查完成率的調查創建一個更好的調查平臺。這導致了SurveySparrow的起源。創始人還表示，SurveySparrow的軟件完成率為40%。

Prime Venture Partners執行合伙人Amit Somani說，

“客戶體驗軟件在2000年代陷入困境。消費者已轉向智能手機和會話界面，尤其是在過去幾年中。SurveySparrow建立了一個移動優先的會話調查平臺。無論是消費者，員工還是營銷人員，我們相信一個極具吸引力的調查平臺將成為衡量和改善品牌體驗的基石。”

通過對話用戶界面(CUI)，SurveySparrow允許用戶創建和共享引人入勝的移動優先調查，并具有內置自動化功能，允許組織管理客戶體驗調查，員工脈搏調查和市場反饋調查。

根據方正研究，全球在線調查軟件市場價值40.65億美元，預計到2022年將以11.25%的復合年增長率達到69.29億美元的市場規模。