我喜歡在絲芙蘭嘗試化妝并將樣品帶回家，但是當我想購買一個藥店品牌時，我不得不先付錢而不先看看它的樣子。這是一種不愉快的經歷。現在，化妝品公司正在試驗技術，通過增強現實，實際定制產品和小工具為客戶提供更個性化和實驗性的美容體驗。基本上，他們提供更加面向用戶的體驗，并承諾提供更合適的產品推薦。

許多品牌，包括Benefit，雅詩蘭黛，Nyx，bareMinerals和Sephora都推出了虛擬試用應用程序。其他非化妝品公司，如為美容品牌創建這些應用程序的ModiFace，以及構建最成功的化妝品應用程序之一并且價值數十億美元的美圖，以這些試圖進入技術領域的公司為生。 。

在CES今年和去年，我嘗試了多種小工具，旨在幫助用戶評估他們的面部和頭發。去年，HiMirror Plus 掃描了我的臉，并告訴我，我有皺紋。今年，露得清的SkinScanner告訴我，我的臉可以使用一些保濕霜。漢高的Schwarzkopf頭發分析儀建議我調理頭發。所有這些設備都可以個性化美容體驗，同時讓您鎖定特定品牌的生態系統。HiMirror與合作伙伴公司合作，而不是與一個特定品牌合作，但是，您收到的建議仍然是商業合作的結果，而不是有機產品搜索。

正如我的同事去年指出的那樣，這些小工具可能會有問題，因為它們經常告訴你已經知道的事情。例如，我可以感覺到我的頭發和皮膚是干燥的，因為我是一個活了20多年的人。我不需要一個小工具來告訴我。

但我仍然可以欣賞這些設備的產品推薦。是的，我認識到露得清只會告訴我有關露得清產品的信息，但如果我已經是露得清的忠實顧客，它可能會幫助我定制我的產品體驗。我已經傾向于遠離藥店品牌，因為我無法打開產品并在商店里與它們一起玩。如果我有一個小工具告訴我我需要購買什么而不必去尋找或研究他們解決的問題，這會讓我的生活變得更輕松。不過，我仍然需要應用該產品，因此不是更容易!

同時，漢高的頭發分析儀和定制器不像發型師那樣對最終用戶有意義。如果您要去一個不了解您的染發歷史的新沙龍，或者真的關于您的頭發，分析儀及其配套應用程序應該使咨詢過程更加結構化和數據驅動。掃描儀聲稱可以幫助造型師通過使用近紅外和可見光傳感器來確定您的自然頭發顏色和健康狀況。它依靠近紅外光譜來量化半胱氨酸，這可以幫助確定加工過的頭發和頭發的水分含量。再一次，這些都是你的造型師多年來通過談話所發現的品質，但漢高告訴我它認為造型師會重視額外的數據。有了這些信息，公司' 定制器可根據您的頭發需求制作含有活性成分的洗發水。這些設備旨在銷售Schwarzkopf，但如果您的沙龍已經使用這些產品，那么沒有太大變化。

我認為連接的小工具和應用程序不會徹底改變我們使用美發產品或化妝品的方式，但它們可以增強當前的推薦流程。我閱讀博客，關注Instagram帳戶，玩產品，與絲芙蘭員工交談，并向朋友詢問產品推薦。我感謝數據，幫助我理解我最喜歡的公司的產品。很多品牌都在談論技術以及如何使用它來銷售產品。他們完全認為科技對美容行業的未來很重要，雖然它們可能是正確的，但我認為科技贏家將成為創造品牌中立小工具的公司。